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潍坊市文化和旅游局开展“一把手走流程”体验活动推进审批服务提质提效

2021-12-17 19:15:51 来源:本站

  11月17日下午,潍坊市文化和旅游局党组书记、局长权文松到潍坊市政务服务大厅市文旅局窗口开展“一把手走流程”体验活动。

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  权文松局长以工作人员身份坐在服务窗口,通过“叫号—受理—审批—办结—评价”等办理环节,亲自办理了“降低旅游服务质量保证金”和“负责社会艺术水平考级备案”等政务服务事项。为企业提供全流程、面对面服务。

 

  “一把手走流程”活动,通过转换身份,实地体验和详细了解了办事程序、政策解答、服务态度等工作情况,从中发现问题,进一步完善工作方式、方法,促进审批服务提速提效。

 

  权局长提出,窗口工作人员要继续保持认真、热情、严谨的工作态度,提高服务水平,提升办理效率,全力为群众做好服务,最大限度方便群众办事,不断提升企业群众办事便利度,切实提高群众获得感和满意度,为群众提供优质高效的贴心服务。


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